下單詳情
歡迎來到 MOODY ORANGES🍊！
以下為本店的購物流程，如有任何問題，歡迎隨時透過 Instagram 或 Email 聯絡我們。
① 選擇商品
於 MOODY ORANGES 網店瀏覽並選擇您想購買的商品。
② 確認庫存
現貨商品
- 一般會於 3天內 安排發貨。
預訂商品
- 一般需要 7–10 個工作天 完成採購及發貨。
** 我們每天均有新品上架，庫存更新或會出現時間差。
如希望確認最新庫存，歡迎透過 Instagram DM 向我們查詢（24 小時在線）。
③ 商品寄送
香港｜澳門｜台灣
- 使用 順豐速運 (SF Express) 寄送
- 香港及澳門購買 2件或以上 可享免運優惠（如適用）
- 台灣運費按重量及體積計算（約 NT$200 起）
海外地區
- 使用 香港郵政 Air Mail 或 SF Express
- 部分國家採用 統一運費 USD35
④ 付款方式
香港
我們接受：
- FPS
- PayMe
- 銀行轉帳
- Apple Pay
- 信用卡
海外（包括澳門及台灣）
我們接受：
- Apple Pay
- 信用卡
⑤ 完成訂單
完成付款後，您將收到一封 訂單確認電郵。
如希望再次確認訂單內容或查詢採購進度，歡迎隨時透過 Instagram DM 或 Email 與我們聯絡。
寄送方法
📦 港澳寄送（順豐到付）
- 全店兩件起免運費
- 於順豐自助櫃、順豐站等地方自取
- 寄送到住宅或公司地址
- 運費於取件時付款
📦 台灣寄送（順豐到付）
- 需要提供身份證號碼作清關
- 寄送到住宅或公司地址
- 運費於取件時付款
🌏 國際寄送（港澳台以外）
- 香港航空郵件寄送至目的地
- 寄送到住宅地址或公司地址
- 海外選項運費為 35 美元
退換政策
MOODY ORANGES 購物條款 💗
1. 訂單確認後不可取消或修改，如缺貨無法補貨，我們將退款或提供替代商品。
2. 退換政策（僅限香港、澳門、台灣）：非質量問題不接受退換。寄出前可要求查看產品照片。收到後請在2天內檢查質量問題並附照片，確認後2天內寄回。
3. 以下情況不接受退換：
- 產品包裝不完整。
- 有試穿/使用痕跡。
- 皮製品的天然紋路或皺紋。
如有問題，歡迎通過Instagram私訊 / 電郵 / Inbox 與我們聯繫。
常見問題 FAQ
MOODY ORANGES 是什麼？
MOODY ORANGES 成立於 2021 年 8 月，係香港註冊嘅時尚品牌代購平台。
我哋主要搜羅來自 香港、日本、英國及歐洲 嘅人氣設計師品牌，希望大家可以用更優惠嘅價格，買到自己一直想入手嘅品牌單品。
成立至今，我哋已完成 超過 100,000 張訂單，服務香港及世界各地唔同國家同地區嘅顧客。
MOODY ORANGES 如何確保商品均為正品？貨源來自哪裡？
我哋一直堅持 只售正品。
所有商品主要來自香港、日本、英國及歐洲嘅官方零售渠道、品牌授權代理、百貨公司，以及多年合作嘅可信零售商。其中 Vivienne Westwood 全線手錶系列，均為香港行貨，直接向香港官方代理商取貨。
為什麼選擇 MOODY ORANGES？
我哋一直相信，買設計師品牌唔應該只係一筆交易，而係一份信任。
所以除咗堅持正品來源之外，我哋亦會盡量用 實物拍攝 去呈現每件商品，等大家可以更清楚睇到真實顏色、皮革質感同細節。
平時 Instagram 分享嘅穿搭、開箱同產品介紹，都係希望幫大家搵到真正適合自己，而唔係單純售賣一件商品。
如何下單？
你可以直接喺 MOODY ORANGES 官方網站下單。
如果想確認尺寸、查詢庫存，或者想搵網站未上架嘅款式，都歡迎透過 Instagram DM 或 Shopify Inbox 聯絡我哋，我哋都會真人回覆。
MOODY ORANGES 是否提供海外寄送？
有。無論香港、澳門、台灣，定係其他海外國家及地區，我哋都可以安排寄送。
多年來已累積數百張海外訂單，寄送至數十個國家及地區，所有包裹都會提供物流追蹤，方便隨時查閱運送進度。
現貨及預訂商品需要多久寄出？
現貨商品一般會於 3 天內寄出；預訂商品一般需要 7–10 個工作天 完成採購及寄出。
香港、澳門及台灣訂單主要使用 順豐速運；海外訂單則會提供物流追蹤編號，方便隨時查詢包裹最新狀態。
如何查詢商品庫存？
由於網站同 Instagram 會同步銷售，熱門商品有機會出現短暫庫存更新差異。
如果想確認最新庫存，建議下單前先 DM 我哋，我哋可以即時幫你查詢最新供貨情況。
如果商品缺貨怎麼辦？
如果遇到供應商缺貨、品牌停售，或者採購期間出現缺貨情況，我哋會第一時間通知你。
之後可以按你意願安排退款、更換其他款式，或者協助尋找其他貨源，整個流程都會保持透明，不會突然取消訂單而冇通知。
收到商品有問題怎麼辦？
如果收到商品後發現有損壞、品質問題，或者與訂單內容不符，請於 收貨後 2 天內 聯絡我哋，並提供相關相片同訂單資料。
我哋收到後會盡快跟進，並按照退換政策協助處理，希望可以盡快幫你解決問題。
MOODY ORANGES 接受哪些付款方式？
香港顧客可以使用：
- FPS
- PayMe
- AlipayHK
- 銀行轉帳
- Apple Pay
- 信用卡
海外顧客（包括澳門、台灣及其他國家或地區）則可以使用 Apple Pay 或 信用卡 完成付款。