ご注文方法
MOODY ORANGESへようこそ🍊！
ご注文前に以下の流れをご確認ください。
① 商品を選ぶ
オンラインストアより、ご希望の商品をお選びください。
② 在庫状況
在庫商品
- 通常 3日以内 に発送いたします。
予約商品
- 買付・発送まで 7〜10営業日 ほどお時間をいただきます。
** 在庫は随時変動しております。
最新の在庫状況は InstagramのDM よりお気軽にお問い合わせください。（24時間対応）
③ 配送方法
香港・マカオ・台湾
- SF Express にて発送いたします。
- 香港・マカオは 対象商品2点以上で送料無料
- 台湾への送料は重量・サイズにより NT$200〜 となります。
海外発送
- 香港郵政 Air Mail または SF Express
- 一部地域は 一律 USD35 にて発送いたします。
④ お支払い方法
香港
- FPS
- PayMe
- 銀行振込
- Apple Pay
- クレジットカード
海外（マカオ・台湾含む）
- Apple Pay
- クレジットカード
⑤ ご注文完了
お支払い完了後、ご注文確認メール をお送りします。
ご注文内容や買付状況をご確認されたい場合は、Instagram DM または Email よりお気軽にお問い合わせください。
配送方法
📦 香港・マカオ配送（SFエクスプレス「送料着払い」）
- SFロッカーやステーションでの自己受け取り、または自宅/会社への配達
- 配送費は受け取り時にお支払い
📦 台湾配送（SFエクスプレス「送料着払い」）
- 通関のために身分証番号が必要
- 自宅/会社への配達
- 配送費は受け取り時にお支払い
🌏 国際配送（香港・マカオ・台湾以外）
- 香港航空郵便で発送
- 自宅/会社への配達
- 一律送料：35米ドル
返品ポリシー
MOODY ORANGES ショッピング規約 💗
お客様へ
1. 注文確定後のキャンセル・変更はできません。在庫切れの場合は返金または代替商品を提供します。
2. 交換ポリシー（香港・マカオ・台湾のみ）：品質問題以外の返品・交換は不可。発送前に写真の確認が可能です。受け取り後2日以内に検品し、問題があれば写真を添付して返送してください。
3. 以下の場合は返品・交換不可：
- 使用や試着の痕跡がある商品。
- 革製品の天然模様やシワ。
ご質問はEmail / Inbox / Instagramのダイレクトメッセージでお問い合わせください。
よくあるご質問（FAQ）
MOODY ORANGESとは？
MOODY ORANGESは、2021年8月に設立された香港登録のファッションブランド購入代行サービスです。
香港、日本、イギリス、ヨーロッパを中心に人気デザイナーズブランドを厳選し、よりお求めやすい価格で本物の商品をお届けしています。
これまでに100,000件以上のご注文をいただき、香港をはじめ世界各国・地域のお客様にご利用いただいております。
商品はすべて正規品ですか？仕入れ先はどこですか？
当店では正規品のみを取り扱っています。
商品は香港、日本、イギリス、ヨーロッパの正規販売店、ブランド正規代理店、百貨店、および信頼できる提携販売店より仕入れています。
また、Vivienne Westwoodの腕時計はすべて香港正規代理店から直接仕入れた香港正規品です。
MOODY ORANGESを選ぶ理由は？
私たちは、デザイナーズブランドのお買い物は単なるショッピングではなく、お客様との信頼関係だと考えています。
そのため、正規品のみを取り扱うことはもちろん、可能な限り実際の商品を撮影し、色味やレザーの質感、細かなディテールまでご確認いただけるよう努めています。
Instagramではコーディネートや開封レビュー、商品紹介なども発信し、お客様に本当に似合うアイテムをご提案しています。
注文方法を教えてください。
公式オンラインストアより直接ご注文いただけます。
サイズや在庫確認、サイト未掲載商品のお問い合わせは、Instagram DMまたはShopify Inboxよりお気軽にご連絡ください。スタッフが直接対応いたします。
海外発送は対応していますか？
はい。
香港・マカオ・台湾をはじめ、世界各国・地域への発送に対応しています。
これまで数百件以上の海外発送実績があり、すべての荷物に追跡番号をご案内しております。
発送までどのくらいかかりますか？
在庫商品の場合は、通常3日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品の場合は、仕入れに7〜10営業日ほどいただいております。
香港・マカオ・台湾への配送は主にSF Expressを利用し、海外発送も追跡番号をご案内いたします。
在庫確認はできますか？
公式サイトとInstagramで同時販売しているため、人気商品の場合は在庫状況が一時的に異なる場合があります。
最新の在庫状況をご希望の場合は、ご注文前にInstagram DMよりお気軽にお問い合わせください。
商品が欠品した場合はどうなりますか？
仕入れ先での欠品や販売終了などによりご用意できない場合は、できるだけ早くご連絡いたします。
返金、別商品への変更、または代替商品のご提案など、ご希望に合わせて対応いたします。
商品に問題があった場合は？
商品到着後、破損・品質不良・ご注文内容との相違がございましたら、商品到着後2日以内にご注文情報とお写真を添えてご連絡ください。
内容を確認のうえ、返品・交換ポリシーに基づいて迅速に対応いたします。
支払い方法を教えてください。
香港
- FPS
- PayMe
- AlipayHK
- 銀行振込
- Apple Pay
- クレジットカード
海外（マカオ・台湾・その他の国・地域）
- Apple Pay
- クレジットカード